Algemene verkoopsvoorwaarden
1. Verkoper
De producten op lefloranger.com worden verkocht door K&O Group SRL, Leuvensesteenweg 573, 1030 Schaarbeek, België, ondernemings- en btw-nummer BE 0742.795.811, e-mail info@lefloranger.com.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die een consument op deze website plaatst. Elke bestelling houdt de aanvaarding ervan in.
3. Producten
Honing is een natuurproduct: kleur, textuur en smaak kunnen van oogst tot oogst verschillen. Kristallisatie is een natuurlijk verschijnsel en geen gebrek. De foto's dienen ter illustratie.
Honing mag niet worden gegeven aan kinderen jonger dan 12 maanden.
4. Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro, inclusief btw. De leveringskosten worden vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. De producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het moment van de bestelling.
5. Bestelling en betaling
De bestelling is definitief na betaling. U ontvangt een bevestiging per e-mail. De betaling gebeurt online, met de betaalmiddelen die bij de bestelling worden aangeboden, via een beveiligde dienstverlener.
6. Levering
De leveringszones, termijnen en kosten worden vermeld bij de bestelling. Is een pakket beschadigd, meld dit dan aan de vervoerder en neem zo snel mogelijk contact met ons op, met foto's.
7. Herroepingsrecht
U beschikt over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. Het volstaat ons dit per e-mail te melden, bijvoorbeeld met het onderstaande formulier.
Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming geldt het herroepingsrecht niet voor potten die na de levering geopend werden of waarvan de veiligheidsverzegeling verwijderd werd.
De producten moeten uiterlijk 14 dagen na uw melding worden teruggestuurd. De retourkosten zijn voor uw rekening. Wij betalen u, uiterlijk 14 dagen na uw melding, de prijs van de producten en de oorspronkelijke standaardleveringskosten terug, via hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen de terugbetaling uitstellen tot wij de producten hebben ontvangen.
8. Garantie
De producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van het Burgerlijk Wetboek. Is een product niet conform, neem dan contact met ons op met een beschrijving van het probleem en foto's.
9. Persoonsgegevens
De verwerking van uw gegevens wordt beschreven in onze juridische vermeldingen.
10. Geschillen
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Neem bij problemen eerst contact met ons op: we zoeken samen naar een minnelijke oplossing. Lukt dat niet, dan kunt u zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan K&O Group SRL, Leuvensesteenweg 573, 1030 Schaarbeek, België, info@lefloranger.com:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.